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ホスティング事業者が行うドメイン申請、入金確認・支払督促、契約関連業務などを自動化し、業務効率アップにつなげたい。 |
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業務ノウハウが個人に依存している。 |
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顧客の増加に伴う社員の作業量アップにより、人件費が上がったにも拘らず、サービスレベルが低下。 |
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利用料金の請求漏れの発生。 |
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ドメイン申請、銀行振り込み確認、支払督促、契約継続処理など、業務担当者の負荷を軽減し、人的ミスを撲滅する以下の自動化処理のシステムを構築。
・Webインターフェイスを利用したドメイン登録の自動申請
・ファームバンキングを利用した銀行振り込み確認
・入金を行っていない利用者を自動で抽出し、支払督促のe-mailを自動送信
・契約継続時のクレジットカード決済処理の自動化
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〔関連サービス〕
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CTI・CRMシステム開発 |
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中規模から大規模までのコールセンターなどのCTIシステム構築をはじめ、顧客満足度向上と売上、利益率向上するCRMを構築 |
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文書公開システム開発 |
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大量の保管文書をページ単位に、必要なとき、必要な人が簡単に、Webブラウザ上で、各種のセキュリティ機能により安全に閲覧ができる仕組みを構築 |
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