1. 初動作業 | |
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1.1 原因分析 |
お客様の状況を把握し、今後の業務再開に向けての作業方法をご提示します。 ※弊社担当者1名〜2名で3日以内を想定
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2. 調査〜業務再開 | |
2.1 ウイルス駆除対応 |
原因分析の結果、ウイルス感染の疑いがある場合は、パソコン、サーバのウイルス感染状況を調査し、ウイルス駆除を実施します。
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2.2 外部からの 不正アクセス による情報漏洩 |
原因分析の結果、外部の第三者からの不正アクセスによる情報漏洩の疑いがある場合は、外部からの不正アクセスの有無を調査します。
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2.3 内部からの 不正アクセス による情報漏洩 |
原因分析の結果、内部からの不正アクセスによる情報漏洩の疑いがある場合は、内部ネットワークからの不正アクセスの有無を調査します。
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2.4 顧客対応 |
円滑にサービス、業務を再開するため、以下の作業を支援します。
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3. 恒久対応 | |
3.1 再発防止策 |
緊急時の対応だけでなく、今後、同様の事案が再発しないようにするために、発生原因に対する恒久対応をご提案します。
再発防止策のサービス/ソリューションにつきましては、お問合せください |