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顧客からの問い合わせ内容に応じて担当部署に電話をつなぎたい。 |
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顧客からの問い合わせ内容に応じて、正確に回答できる担当者につなぎ、電話のたらい回しはなくしたい。
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問い合わせ内容とレベルに応じ業務担当を予め設定し、電話番号やIVR操作で業務担当に振り分けることで電話着信からワンストップでの応対が可能になります。 |
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〔関連サービス〕
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Webシステム開発 |
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サイトを利用するお客様の目線に立った安全・安心・魅力あるWebサイトを構築 |
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文書公開システム開発 |
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Webブラウザ上で、大量の保管文書をページ単位に、必要なとき、必要な人が簡単に、しかも各種のセキュリティ機能による安全な閲覧ができる仕組みを提供 |
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