| ①収集キット送付サービス（印刷封入封緘送付作業） |
お客さまよりいただくマイナンバーの収集対象者情報をもとに、収集キットをセコムより送付いたします（普通郵便）。 |
| ②コールセンターサービス |
問い合わせ対応 |
申請書類に関する問い合わせ、及びＷｅｂ登録の操作方法についてのご案内等は、電話にて受付いたします。 |
| 電話による提出勧奨 |
収集キット発送後、「システムを活用したマイナンバー登録」または「返信封筒による回収」が確認されない収集対象者に対し、電話による提出勧奨を行います。（1件あたり最大3回実施) |
| ③収集・登録業務（内容確認、データ入力作業） |
収集キットの回収から、提出されたマイナンバーと本人確認資料の突合せ、システム登録までを行います。 |
| ④不備対応業務（不備内容連絡、再申請依頼） |
申請書類の内容に不備（記載漏れ、読み取り不可等）が確認された場合、不備のあった収集対象者に再申請のご連絡（収集キットの再送付）を行います。Web登録の内容に不備（記載漏れ、添付漏れ等）が確認された場合、システムにて差し戻しを行います。 |
| ⑤運用管理（進捗管理、レポート作成、申請書類廃棄） |
収集・登録業務の進捗管理を行います。月次で収集状況についてレポートを提出いたします。
収集対象者から受領しました申請書類は、お客さまとの取り決めをもって廃棄いたします。 |
