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加盟店や一般顧客からの問い合わせ情報のデータベースを拡張性の高いシステムに変更したい。 |
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加盟店舗や一般顧客からの問い合わせ（電話、メール）に対する回答の状況を管理しているが現行システムでの保守性、拡張性が低く、機能の拡張、要員の追加に対応できない。
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パラメータのマスター化を図り、ユーザによる保守可能範囲を拡大するWeb化システムの構築を行います。 |
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〔関連サービス〕
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CTI・CRMシステム開発 |
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中規模から大規模までのコールセンターなどのCTIシステム構築をはじめ、顧客満足度向上と売上、利益率向上するCRMを構築 |
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文書公開システム開発 |
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大量の保管文書をページ単位に、必要なとき、必要な人が簡単に、Webブラウザ上で、各種のセキュリティ機能により安全に閲覧ができる仕組みを構築 |
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